关于移动和铁通用户无法访问登录论坛和上传头像等问题说明（11.13更新）

Hmily · 发表于 2016-11-12 13:23

进展：
2016.11.13 11：54
经过大家不懈的努力，部分地区已经恢复正常，测试南京移动和北京铁通节点已经恢复，大家看看所在的地区移动、铁通和长城宽带是否恢复正常？如果还有未恢复的地区请通过投诉继续解决，并通过回复给我们留言。

问题：
最早从11月9号开始，陆续收到全国各地移动、铁通还有长城宽带部分用户反馈无法访问www.52pojie.cn论坛，大部分人反馈是无法登录论坛，经过联系和远程多个用户实际环境进行检测和判断，发现只要连接包含POST请求就会导致无法访问，部分GET请求没有问题，这就是很多人可以访问论坛但无法登录论坛的原因，登录过程需要POST提交用户数据进行登录，这个过程被拦截，所以无法访问。

现象：
1、访问论坛www.52pojie.cn，少部分同学无法打开。
2、访问成功但无法登录论坛www.52pojie.cn，点击登录的POST请求被拦截。
3、通过QQ登录后无法发帖回帖，发帖回帖的POST请求被拦截。
4、上传头像到10%就不再继续上传卡住，一样是上传头像的POST求情被拦截。
5、待添加。

诊断说明：
1、我们用了360网站卫士提供的CDN功能，CDN节点包含北京铁通（122.70.138.131）和南京移动（112.25.60.130）节点，所以移动用户访问论坛的时候不存在跨网的请求，可以直接在移动网内进行快速访问，诊断发现只要用户发起POST请求就被阻止，超时后CDN返回自己的504错误，POST请求可以通过登录发起（没有账号也可以随便输入账号密码信息登录，通过抓包可以看到POST请求没有返回200，一直到CDN返回自己的504错误），没有账号还可以直接打开http://www.52pojie.cn/thread-549056-1-1.html 这个帖子拉到底部回帖处进行回帖测试，回帖也是POST请求，也无法成功。
2、开始怀疑是CDN节点的问题，所以我们和360网站卫士的同事做了三个测试：
   测试一、不通过用户直接在CDN的南京移动（112.25.60.130）节点上对论坛源站做POST请求也会被拦截；
   测试二、直接在出现问题的移动用户机器上通过HOST重定向，把访问流量导入到CDN的电信（222.73.144.214）节点上，但POST请求也会被拦截（测试多个移动用户都出现相同情况）；
   测试三、在联通用户的机器上通过HOST重定向，把访问流量导入到CDN的南京移动（112.25.60.130）节点上，同样POST请求也会被拦截。
3、所以确认是移动网络内部出现了问题，期间发现铁通和长城宽带也受到同样影响，包括普通用户的移动网络和我们CDN提供的移动网络都存在POST请求www.52pojie.cn被阻断的问题。
4、以上技术内容排查方法主要方便移动公司技术人员排查问题所写，测试简单，方便缩减排查时间。

我们做过的尝试：
1、由于移动和铁通的很多用户直接无法登录影响很大，所以临时把移动用户的流量不再走移动节点，改成走成都电信节点（测试发现成都电信居然可以有部分POST请求可以发出），虽然登录有时候可以，但比如上传头像等一些情况还是不行。
2、跨网后发现，更多移动铁通的用户直接就无法访问电信服务器，无奈，最终我们把移动流量切回原来的移动节点上，这样一下还是有很多用户无法登录发帖，怎么办，接着看。

解决办法：
网络劫持需要大家一起来投诉才能得到解决，可以同时向3个地方投诉，直接给办宽带的公司打，在微博里找他们官方微博进行反馈，向工信部投诉它，只要信息真实有效，工信部对这些运营商劫持都会跟进处理，下面给出反馈的具体渠道和反馈的方式：

1、投诉宽带运营商
拨打宽带运营商客服电话投诉，简单说明原因在访问www.52pojie.cn论坛的时候发起POST请求就会被拦截或者是直接无法打开论坛，比如登录论坛、论坛发帖都无法访问，最好能把这个帖子地址给他们，稍后我把帖子地址放到论坛顶部方便大家查看。

移动用户：拨打10086客服电话进行投诉
联通用户：拨打10010客服电话进行投诉
铁通用户：拨打10050客服电话进行投诉
长城宽带用户：拨打95079客服电话进行投诉

2、在微博投诉

微博一般有各地的移动官方微博，他们会有专门的客服跟进处理，http://weibo.com/1780478695/BuAskzZmr 这是之前一个反馈，大家可以参考内容，@自己地区的官方微博进行反馈，发微博反馈的时候可以@吾爱破解论坛，官微收到消息会一并转发投诉！

3、工信部投诉

工信部对于这种运营商劫持一般都会处理，只要内容真实可信，下面是提供的投诉方式，大家填写的时候一定要写清楚真实内容，才会容易得到解决。

工信部投诉地址：

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensu/ 【请用IE浏览器打开】

工信部投诉电话【如果上面地址打不开可能连工信部的网址都给你劫持了，可以试试工作日内打投诉电话】：

010-12300

最后如果你确实遇到上述问题，请尽量想办法回帖（通过手机或者其他网络方式）告诉我们，你所在的城市、你所用的是什么宽带和你出现的问题是什么，方便我们统计和排查。

Hmily · 发表于 2016-11-12 13:24

如果有任何进展我会更新在二楼回帖处。

SSL加密势在必行！

2016.11.13 11：54
经过大家不懈的努力，部分地区已经恢复正常，测试南京移动和北京铁通节点已经恢复，大家看看所在的地区移动、铁通和长城宽带是否恢复正常？如果还有未恢复的地区请通过投诉继续解决，并通过点评给我们留言。

鍖硅鏇? · 发表于 2016-11-13 11:16

自己是山东青岛移动宽带的用户，亲测在双11--12日期间，电脑不能访问吾爱破解论坛，用论坛的修复工具也无果。手机自己的移动网络可以访问却不能登陆账号，登陆账号就显示密码错误。13日的时候再次测试，能访问吾爱破解论坛的首页以及各大版块，但是浏览帖子就不行，登陆账号也是一直显示请稍后。后来再次使用论坛的修复工具，亲测有效果。可以登陆账号，也可以浏览帖子，也可以回复帖子，但是现在遇到一个问题，就是我的用户名在显示的时候是乱码，有解决的办法吗

mengzhenhai · 发表于 2016-11-12 13:33

现在只能手机登录，打了几次投诉电话，感觉并没有什么卵用，准备试试其他两种投诉方法

Ps出来的小赵 · 发表于 2016-11-12 13:33

第一在H大的帖子里那么靠前……前排出售瓜子，方便面，卫生巾了哈，麻烦把腿收一下。
说正事……工信部投诉网站一直都打不开，用宽带打不开，用4G网也打不开……，服务商都好坑爹……

Kenley · 发表于 2016-11-12 13:35

我电信没啥事

Hmily · 发表于 2016-11-12 13:36

mengzhenhai 发表于 2016-11-12 13:33
现在只能手机登录，打了几次投诉电话，感觉并没有什么卵用，准备试试其他两种投诉方法

3个一起投诉，可能电话客服不懂所以没什么解决办法，但他会统计进行上报，各个地方都进行反馈，上面的技术人员应该就能关注到了。

飞的低一点 · 发表于 2016-11-12 13:36

前排支持，论坛~

动次丶打次 · 发表于 2016-11-12 13:37

厉害了运营商挟持太恶心了支持

壁虎漫步 · 发表于 2016-11-12 13:38

本帖最后由壁虎漫步于 2016-11-12 13:40 编辑

难怪家里不好登陆，原来是被移动劫持了，江苏南通，移动宽带，可以进主页，每个版块也可以进入，但是无法搜索，无法登陆。但是好像手机连WIFI好像可以搜索，登陆就不知道了，昨天刚刚申请的号，没有试一下，晚上回去试一下。

beicheng · 发表于 2016-11-12 13:41

武汉，移动。玛德电脑登不上帐号。，我现在用的手机联通流量

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关于移动和铁通用户无法访问登录论坛和上传头像等问题说明（11.13更新）

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