求大佬看看，我这是电脑中病毒，还是系统有问题

so-dagreen · 发表于 2020-2-15 17:58

笔记本电脑，不知道从什么时候开始，电脑里面的excel文件会莫名其妙丢失，就是文件不见了，只剩下一个个个空文件夹。
电脑之前一直是裸奔状态，但平时也比较注意，会装乱七八糟的东西，突然有天发现第二天要用的原本在桌面上的excel文件不见了，后来找了个恢复软件，经过查询发现丢失了好多东西，大部分是excel文件，其中也有一部分PDF文件，去售后检测过，没发现有病毒，后来无功而返，求问有接触过或遇到过相关问题的吗？之前一直想求助，但没账号，，昨天刚注册，是个新人，求大家多关照。最后谢谢大家

祈愿啊 · 发表于 2020-2-15 18:30

djhz520 发表于 2020-2-15 18:19
可以试一下火绒的杀毒软件，或者实在不行就备份现在所有东西，然后在重装系统吧！

关注下任务管理器的进程内存等情况
用杀毒软件扫下
重装下系统吧
如果实在找不到问题还是重装系统，毕竟放心才重要

祈愿啊 · 发表于 2020-2-15 20:16

so-dagreen 发表于 2020-2-15 19:53
你好大佬，因误删的文件不在C盘，在E盘和F盘，是不是重装系统也只是格式化C盘，如果病毒在E盘，重装系统 ...

确定不在C盘的话，可以尝试格式化盘符。我也是个初学者，你可以问下售后，看看他给的答复。再过病毒又不是只能删除它所在的盘符下的文件

，或者把盘符全部格式化再加上重装系统，还不行，换个硬盘。。。。
ps：决定在于你，我给的只是建议

z8850371 · 发表于 2020-2-15 18:13

虽然我也是新手但是我觉得你是不是放张图片说明会好一点啊？

研发IT亦大 · 发表于 2020-2-15 18:14

建议电脑下载最新版带本地病毒库的杀毒软件，在电脑安全模式下进行安装杀毒进行检测

djhz520 · 发表于 2020-2-15 18:19

可以试一下火绒的杀毒软件，或者实在不行就备份现在所有东西，然后在重装系统吧！

ospf · 发表于 2020-2-15 18:28

感觉楼上说的对，杀毒软件还不行的话就备份好文件，把系统重装。

shubaowang · 发表于 2020-2-15 18:38

先杀毒软件刷一遍，还查不出病毒就格式化电脑，重装系统，当然你要先备份一下一些重要的资料

勇敢蜗牛 · 发表于 2020-2-15 18:41

中科院计算机院士告诉我，电脑有问题，重装系统就行了，

sbiu2018 · 发表于 2020-2-15 18:44

检查硬盘是否有问题，查杀病毒，重装系统

浅忆吖 · 发表于 2020-2-15 18:45

可能是中病毒了，建议安装一下杀毒软件

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